Статья описывает 7 этапов работы со злостью, начиная от понимания ее биологического смысла и заканчивая способами спускания пара. Описывается, как обнаружить злость внутри себя, признать ее наличие и понять, какие потребности стоят за этим чувством. Статья также даёт советы по тому, как грамотно обращаться со своей злостью и не допустить ее накопления до критической точки.